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Diagnostic organisationnel et culturel complet post-tensionsFull organisational and cultural diagnostic

Diagnostic complet (entretiens, enquêtes quantitatives, revue documentaire) avec restitution structurée jusqu'au COMEX.Comprehensive diagnostic (interviews, quantitative surveys, document review) with structured restitution up to Executive Committee level.

Client

Suez

EnjeuIssue

Diagnostic culturel post-tensionsCultural diagnostic post-tensions

PérimètreScope

+40 collaborateurs

DuréeDuration

Diagnostic ponctuelOne-off diagnostic

Contexte & EnjeuxContext and Issues

Une organisation traversait une période de tensions internes qui impactaient la cohésion des équipes et la performance collective. Pour comprendre les racines profondes de ces difficultés et identifier des pistes de résolution, un diagnostic organisationnel et culturel complet était nécessaire, avec une rigueur méthodologique permettant de présenter des conclusions fiables jusqu'au niveau COMEX.

An organisation was going through a period of internal tensions impacting team cohesion and collective performance. To understand the deep roots of these difficulties and identify resolution paths, a comprehensive organisational and cultural diagnostic was needed, with the methodological rigour to present reliable findings up to Executive Committee level.

Notre approcheOur approach

Démarche tri-méthodes pour une lecture complète et fiable de la situation organisationnelle, avec restitution à plusieurs niveaux hiérarchiques.A tri-method approach for a complete and reliable reading of the organisational situation, with restitution at multiple hierarchical levels.

1

Revue documentaireDocument review

Analyse approfondie de la documentation existante : rapports internes, données RH, résultats d'enquêtes antérieures, pour contextualiser les tensions et identifier les patterns récurrents.In-depth analysis of existing documentation: internal reports, HR data, previous survey results, to contextualise tensions and identify recurring patterns.

2

17 entretiens semi-directifs17 semi-structured interviews

Conduite de 17 entretiens semi-directifs structurés auprès d'un échantillon représentatif de collaborateurs, pour recueillir des témoignages de qualité et identifier les dynamiques sous-jacentes.Conducting 17 structured semi-directed interviews with a representative sample of employees, to gather quality insights and identify underlying dynamics.

3

Enquêtes quantitatives & restitutionQuantitative surveys & restitution

Déploiement d'enquêtes quantitatives pour confirmer et quantifier les données qualitatives, puis restitution structurée des résultats en plusieurs niveaux, jusqu'au COMEX.Deploying quantitative surveys to confirm and quantify qualitative data, then structured restitution of results at multiple levels, up to the Executive Committee.

Résultats & ImpactResults & Impact

17

Entretiens semi-directifsSemi-structured interviews

COMEXExCom

Niveau de restitution atteintRestitution level reached

+40

Collaborateurs touchés par le diagnosticEmployees covered by the diagnostic

Outils utilisésTools used

Revue documentaireDocument review
Entretiens semi-directifsSemi-structured interviews
Enquêtes quantitativesQuantitative surveys
Analyse thématiqueThematic analysis
Restitution multi-niveauxMulti-level restitution

Domaine associéRelated domain

OrganisationOrganisation

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