Client
EnjeuIssue
Culture & cohésion équipe dirigeanteLeadership team culture & cohesion
PérimètreScope
~300 dirigeants
DuréeDuration
4 ans · Séminaires trimestriels4 years · Quarterly seminars
Accompagnement sur 4 ans de l'équipe dirigeante d'une structure internationale axée sur les services.A 4-year support program for the leadership team of an international services-focused structure.
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EnjeuIssue
Culture & cohésion équipe dirigeanteLeadership team culture & cohesion
PérimètreScope
~300 dirigeants
DuréeDuration
4 ans · Séminaires trimestriels4 years · Quarterly seminars
Une structure internationale issue d'un grand groupe industriel, axée sur la création de services innovants au-delà du produit historique. Son équipe dirigeante de 300 personnes devait construire une culture propre, centrée sur le service au client, tout en naviguant les phases de formation, d'adaptation et de stabilisation.
An international entity spun out of a major industrial group, focused on creating innovative service offerings beyond the historical product. Its 300-person leadership team needed to build its own culture, centred on service excellence, while navigating the forming, adapting, and norming phases of team development.
Processus en trois temps pour bâtir une culture de service et accompagner l'équipe dirigeante sur la durée.A three-phase process to build a service culture and support the leadership team over time.
Accompagnement du manager dans la définition de la vision de l'équipe, l'identification des potentiels à exploiter et l'approfondissement des valeurs fondamentales.Supporting the manager in defining the team vision, identifying potentials to develop, and deepening core values.
Définition d'une culture centrée sur le service en identifiant les éléments clés de l'ADN de l'entreprise à développer, co-création d'une vision et de plans d'action opérationnels.Defining a service-centric culture by identifying the key DNA elements to develop, co-creating a vision and operational action plans.
Animation de séminaires de deux jours chaque trimestre pendant 4 ans, couvrant les dynamiques humaines, les sessions de travail stratégiques et la résolution de problèmes opérationnels.Facilitating two-day seminars every quarter for 4 years, covering human dynamics, strategic working sessions, and operational problem-solving.
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